客户是派遣企业的安身立命之本,没有固定的客户群就很难在竞争中立足。每个客户都有自己的社交圈,在这个社交圈里,他既受别人的影响,又对别人施加影响。对派遣品质和售后服务满意的客户,不单单自己会成为回头客,而且还会成为派遣企业的宣传员和广告员,促使一大批客户上门来。而不满意的客户则不单单自己不再上门,而且会向自己的亲朋好友发布不满,使企业丢失一大批潜在的客户。据研究,再次光临的客户比初次登门的人可为企业带来25%~85%的赢利,而寻找一个新客户的成本是维持一个旧客户的7倍。此外,派遣企业在名誉上的损失和对企业人员土气的打击和对企业未来发展的影响更很难估量。
经过千千万万的实践证明,在派遣同质、同价的条件下,企业服务质量的优劣,直接关系到企业的生存、关系到派遣企业的市场占有率、关系到企业能否可持续发展。
有利于提升企业竞争力
企业的人力资源管理工作基本上可以分为作业性管理工作和战略性管理工作两方面。前者主要包括选拔招聘、绩效考核、薪酬福利等行政性和总务性的工作,后者主要包括人力资源政策的制定、员工的职业生涯规划、组织发展规划等具有相当前瞻性的工作。企业要想提升竞争力,必须从繁琐的事务性管理工作中解脱出来,把精力集中在人力资源管理的战略规划职能上,进而才能促进企业人力资源管理工作的规范性、公正性和科学性。
随着市场经济下劳动力市场机制作用的不断增强以及用工制度改革的不断推进,劳务派遣在我国迅速发展,劳务派遣用工日趋增多。劳务派遣被各企业所接受。原因是什么呢?为什么说劳务派遣好呢?劳务派遣肯定有它的优势,在企业里充当着企业猎头的职能作用的就是劳务派遣。例如:当单位需要冷门稀缺人才时使用劳务派遣就能够招到所需要的人才,这就为单位招聘人员方面节省了时间跟成本。