客户是派遣企业的安身立命之本，没有固定的客户群就很难在竞争中立足。每个客户都有自己的社交圈，在这个社交圈里，他既受别人的影响，又对别人施加影响。对派遣品质和售后服务满意的客户，不单单自己会成为回头客，而且还会成为派遣企业的宣传员和广告员，促使一大批客户上门来。而不满意的客户则不单单自己不再上门，而且会向自己的亲朋好友发布不满，使企业丢失一大批潜在的客户。据研究，再次光临的客户比初次登门的人可为企业带来25%~85%的赢利，而寻找一个新客户的成本是维持一个旧客户的7倍。此外，派遣企业在名誉上的损失和对企业人员土气的打击和对企业未来发展的影响更很难估量。

经过千千万万的实践证明，在派遣同质、同价的条件下，企业服务质量的优劣，直接关系到企业的生存、关系到派遣企业的市场占有率、关系到企业能否可持续发展。

劳务外包与劳务派遣法律适用及法律关系不同

劳务外包作为经营服务项目，发包方与承包方之间的关系处理适用合同法，双方之间存在类似承揽的合同关系。发包方与外包员工之间不存在劳动、劳务或者其他用工关系。

劳务派遣关系中，劳务派遣作为一种法律规定的用工形式，派遣方、用工方和派遣工三方的关系适用劳动合同法。劳务派遣单位和用工单位之间是劳务派遣合同关系，劳务派遣单位和派遣工中间是劳动合同关系，用工单位和派遣工之间是实际用工关系。

第三方劳务派遣，通常就简称劳务派遣，是指招聘人员和使用人员相分离的一种劳务经济模式。通俗来讲，就是员工和劳务派遣单位签订劳动合同，再派遣到用工单位工作。用工单位与实际派遣来工作的员工不签订劳动合同，一般不发生经济往来，只与派遣单位签订劳务派遣协议，协议应明确派遣单位、派遣的期限、工作岗位、派遣人员劳动报酬以及派遣单位应得的中介报酬等。