劳务外包是一种针对企业服务的新型人事管理方式和服务模式。它是将企业内部琐碎复杂的人事事务部分或者全部外包给有资质的人力资源外包公司来完成,从而使企业管理者能有更多的精力投入到激烈的市场竞争中去,通过外包服务,能极大的提升企业人事管理的效率和竞争力,终为企业实现降本增效的目的。
劳务外包一般由用工单位将其部分业务或工作发包给相关外包单位,由该外包单位自行安排劳动者按照用工单位的要求完成相应的业务或工作,形成用工单位、外包单位、劳动者三方关系。
劳务派遣的运行基本逻辑是:
1、劳务派遣单位与被派遣劳动者签订劳动合同,形成劳动关系,因此原则上也应当履行用人单位对劳动者的义务,一般来说,包括发放薪资和缴纳,当然,实践中,由用工单位直接发放薪资,也未尝不可,不影响劳务派遣关系的成立;
2、劳务派遣单位与用工单位通过签订劳务派遣协议形成普通的民事(合同)关系,这是两个企业之间的合意,也是劳务派遣业务存在的商业结构;
3、,用工单位与被派遣劳动者之间属于劳务用工关系,被派遣劳动者直接向用工单位提供劳务,用工单位直接安排被派遣劳动者的工作,并直接对其进行用工管理。
业务流程外包(BPO)
也叫商务流程外包,是指企业将一些重复性的业务流程外包给供应商,以此来降低成本、提高服务质量。业务流程外包的主要内容有物流、采购、行政、HR、财务会计、客户关系管理等,常见于人力资源服务外包行业。
知识流程外包(KPO)
知识流程外包相比前两个类型的外包而言,不再是对低端业务的外包,而是指把高知识含量的分析、研究等活动外包,所以对外包人员的要求也很高,必须要具有较强的分析能力和判断能力。知识流程外包的主要内容有、金融和保险研究、知识产权研究、人力资源方面的研究、律师等。
现在的服务外包,已经渗透到了各行各业,而且外包的业务也不仅仅是对低端可重复性的业务的外包,对业务的外包也开始出现。